Вопросы и ответы

Мы собрали самые популярные вопросы от наших покупателей и дали на них развернутые ответы, чтобы сократить для Вас время на поиски подходящей информации.
За какое время нам надо приезжать и как вас найти?
Мы просим вас приезжать за 15 минут до назначенного времени проката. Заезжайте прямо на крытую парковку отеля и проходите на ресепшн. Там вас будет ждать инструктор.
Требуется ли залог? Нужно ли оставлять паспорт?
Мы не требуем денежный залог и не просим оставить паспорт у нас. Но нужно предъявить паспорт. По нему мы оформляем официальный договор на прокат квадроцикла.
Мы хотим поехать вдвоём на одном квадроцикле, оплата будет за двоих?
Вы оплачиваете только за один квадроцикл. Доплаты за пассажира нет.

По ходу прохождения маршрута вы можете поменяться местами на специальных технических паузах или по согласованию с инструктором.
Нужна ли своя спец. одежда? Что привозить с собой? Как одеваться?
Одевайтесь по погоде, специальной подготовки не требуется.

Мы бесплатно обеспечим Вас всей необходимой спец. одеждой:
- Шлем c одноразовым гиппоалергенным вкладышем-шапочкой;
- Противоскользящие перчатки вашего размера для удобного хвата;
- Непромокаемые куртки;
- Спец. штаны, с водооталкивающей пропиткой и дышащим слоем;
- Сапоги (в зимние периоды не забывайте термо или шерстяные носки т.к. обувь всесезонная);
- Балаклавы;
- Грязезащитная экипировка.

Вся одежда предоставляется бесплатно и не является обязательной.
Сколько длится "Активный" маршрут?
Это маршрут по времени занимает 2-3 часа. Его длительность зависит от времени года, количества луж в лесу и того как Вы едете. Зачастую он подбирается индивидуально, так как Ваша безопасность и эмоции для нас на первом месте.
Возможно ли катание с детьми?
Да. Дети в сопровождение родителей могут быть пассажирами с любого возраста. С 16-ти лет они могут уравлять квадроциклом самостоятельно.
Какие есть ограничения?
Водитель + пассажир должны быть общим весом не более 160кг. Это техническое ограничение, которое позволяет наслаждаться мощностью нашей техники.

К управлению квадроциклом не допускаются люди, в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
Можно ли без инструктора?
Нет, такой услуги у нас нет. Инструктор всегда сопровождает вас на отдельном квадроцикле. Он поможет вам пройти маршрут максимально интересным способом и будет вам помогать в сложных ситуациях.

Инструктор также может покатать лиц., не желающих самостоятельно принимать участие в управлении техникой.
Мы не можем приехать в то время, когда мы записаны. Что делать?
  • Если вы сообщаете нам об этом более чем за 12 часов до начала проката, то мы можем вас перезаписать на другое время или вернуть деньги, но за вычетом 10%.
  • Если же вы отказываетесь от услуги менее чем за 12 часов до начала проката, то мы вас можем только перезаписать. А возврат денег, к сожалению, уже будет невозможен.
  • Вы можете воспользоваться оплаченной услугой в течение 3-х месяцев с момента оплаты. По истечении 3-х месяцев услуга считается оказанной и возврат денежных средств не производится.
Нужно ли записываться на катание?
Да, обязательно. Рекомендуется сделать это заблаговременно т.к. часто в нашей компании практикуют аренду всего парка на целый день.
Это безопасно?
Мы можем много рассказывать про:
- регулярное тех. обслуживание техники;
- безопасные маршруты;
- инструктора-профессионалы;
но самым наглядным будет наш опыт: отсутствие несчастных случаев (в т.ч. травмирования) с 2004 года.

Квадропрокат - безопасный вид досуга, сравнимый с ездой на четырёколёсном велосипеде.
Погода может быть причиной отказа от катания?
Да, но только по вашему желанию. Каждый наш маршрут имеет множество вариантов прохождения, образуя собой более тысячи увлекательных решений.

Снег, грязь, дождь, ветер - все моменты учитываются и лишь сделают катание более запоминаемым. Вы не замёрзните и не заболеете.

Если на термометре не -50 и ветер не вырывает деревья с корнями, то погода во время катания, лишь дополнит маршрут.
Нужны ли права для управления квадроциклом?
Если они у вас есть - отлично. Если нет, то мы официально оформляем прокат как обучение управлению квадроциклом. Права в этом случае не требуются.
Время на переодевание вычитается из времени проката?
Нет. Вы сможете спокойно переодеться, ознакомиться с техникой, пройти инструктаж по технике безопасности, посетить туалетные комнаты.
Сколько у Вас квадроциклов?
В данном момент у нас 7 квадроциклов. 6 из них доступны для квадропроката и 1 для инструктора. Всего в преодолении маршрута может быть одновременно 13 человек (по 2 на шести квадроциклах и 1 пассажир с инструктором).
Как совместить прокат с отдыхом?
Рядом с местом проката присутствует тир, кинотеатр и зоопарк. В пешей доступности множество видовых мест для пикника/шашлыков.